“你好，是寇家河供电所吗？我是罗家店村党支部书记罗有强，我村里有位叫邢恒超白叟家中着火了，现在火灭了，没有电，请你们快来看下……”4月27日下午5时31分，千阳县草碧镇罗家店村党支部书记对国网千阳县供电公司寇家河供电所值勤负责人王维升在电话上说道。

  千阳公司寇家河供电所作业人员在电话中了解基本情况后，第一时间安排人员上门为邢恒超白叟来电。

  下午5时45分许，千阳公司作业人员抵达现场时，火势现已熄灭，邢恒超白叟家有4间房，起火的是北边的杂物间。据了解，邢恒超白叟70多岁，家中只要他一人，当天下午5时，邢恒超白叟烧炕取暖，缓解风湿性关节炎的痛苦，因忽略将周围的柴火堆点着了，成果形成整个杂物间起火，周围的电线被大火烧断了。火情发生后，周围街坊第一时间赶到协助邢恒超白叟进行救活。

  该公司作业人员经过对现场完全排查，与邢恒超白叟商议，得出来电计划后，当即打开来电作业。

  放线、剥线、绑扎线头、收紧固定、装置排插，现场来电作业严重有序。此次来电作业共替换电线个小时，跟着白炽灯的点亮，白叟家中康复了供电。

  “后边有什么用电方面的问题，能够每时每刻拨打上面的电话”临走时，作业人员向乡民们递上供电服务便民卡。

  下一步，千阳公司将继续经过定时巡视造访、入户查看、安全宣扬等方法继续为做好用户安全用电保证作业，以实际行动展示电力人的职责与担任。

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